上海新華大學(xué)生禮儀培訓(xùn)課程

新華禮儀是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個(gè)人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長(zhǎng)體系，讓每一個(gè)禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……

“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展， 企業(yè)間的國(guó)內(nèi)外合作交往日趨頻繁。員工接待水平不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的重要體現(xiàn)。東方禮儀研究院認(rèn)為，學(xué)習(xí)運(yùn)用客戶接待禮儀有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關(guān)系，彰顯高貴品味，更是建立合作雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要方法和手段。

[課程收益]:

1.探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；

2.塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；

3.掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；

4.掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中冒犯他人；

5.提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

[授課方式]: 講與演，聲與形，練與評(píng)的相結(jié)合，圖與影象，實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)的相結(jié)合，

實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)、身臨其境、迅速突破

1.課堂講授法

2.工具演示法

3.案例教學(xué)法

4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)法

[培訓(xùn)對(duì)象]：北京大學(xué)學(xué)生

[授課時(shí)間]：1天/6小時(shí)（6小時(shí)/天）

[課程內(nèi)容] 課程板塊

學(xué)員自測(cè)：我在工作中有這些行為嗎？

討論：什么是禮儀？

培訓(xùn)方式：案例分析、講解、討論

第yi講：商務(wù)禮儀的概述

1.禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮儀的解讀；

2.商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；

分組討論：如何打造美完的第yi印象

【總結(jié)】：

品行：真誠(chéng)善良、自律自強(qiáng)；

談吐：溫文爾雅、自尊自愛；

才藝：長(zhǎng)袖善舞、精彩紛呈；

信仰：做對(duì)事、必先做好人；

追求：贏得、每一次的贊賞；

第二講：商務(wù)形象禮儀

個(gè)人形象是成功不可或缺的因素

如何成為有品味的人士

 商務(wù)人士妝容的要求

 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

 面部、手部、皮膚的護(hù)理

 化妝上崗、淡妝上崗——妝成有似無(wú)

女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

 職場(chǎng)儀容的禁忌

培訓(xùn)方式：講解、示范、點(diǎn)評(píng)

第三講：商務(wù)人士的形象塑造-穿著的品味如何呈現(xiàn)

什么樣的服裝可以出現(xiàn)在你的職場(chǎng)之中？

商務(wù)正裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPOR原則

工裝的穿著要求

商務(wù)便裝的穿著技巧

休閑裝、時(shí)裝及禮服

常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)

男士西裝及領(lǐng)帶禮儀

女士套裙

鞋襪的搭配常識(shí)

首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會(huì)、談判、拜訪等著裝）

培訓(xùn)方式：分析、講解、提問(wèn)