課程簡介
課程內容與效果
1、掌握談判技巧:不僅僅是銷售人員需要對外談判,其實在工作中,我們經常會出于不同的目的與對方博弈,掌握談判技巧,讓你在博弈中既達到自己的目的,也讓對方被滿足,達到雙贏目的,建立長期合作關系。
2、長期合作的溝通技巧:談判達成之后,我們面臨的是長期的合作,負責跟進和服務的人員應該跟對方保持一個愉快的溝系,進而產生下一次合作機會。
課程特色
1、方法式教學:理論灌輸式的教學方式已經不能滿足大家解決實際問題的需求,我們把理論知識轉化為數學公式般的方法,讓學員更好更快更清晰的掌握解決實際問題的策略。
2、場景式訓練:模擬職場里真實會面對的溝通對象和溝通場景,直接把學習的方法在課程中就運用在自己身上,去感受和體驗真實情況,真正從知道變成做到,把知識轉化為能力。
3、個性化方案:課程前,根據課程主題,學員要根據自身的實際情況準備自己的實際問題,并帶著這些問題來到課堂上,課堂訓練的內容都是學員真實面臨的問題,老師針對該情況給出個性化解決方案。
上課模式
1、課前:課前會推送課程主題與大綱給學員,并要求學員完成課前準備工作:根據該節(jié)課主題,結合自身實際情況,準備好該主題的溝通場景與之前遇到的問題。
2、課中:首先講解該主題的知識點與方法公式,然后模擬場景讓學員實戰(zhàn)演練,最后根據學員表現與反饋給予針對性的點評建議。
3、課后:完成課后梳理作業(yè),根據課上課后老師的評語與建議,結合課程知識點,梳理出屬于自己的溝通寶典,這份寶典就是一套可以直接拿去應用的萬 能手冊,服務于職場的每個場景。
開班形式:周末班/晚班
上課模式:小班授課