課程簡介
2013年3月,“萬豬漂浮黃浦江”無疑是中外媒體高度關(guān)注的新聞之一,3月5日,上海水上保潔人員在黃浦江橫潦涇水域打撈到幾十頭死豬。起初,工作人員并未在意,每年黃浦江上游都會有死豬漂來,一年總會撈出三四千頭。他們并未向上反映,直到8日,死豬來勢洶才引起警惕,開始向市區(qū)相關(guān)部門報告。
3月8日,上海松江網(wǎng)友“少林寺的198”發(fā)布的一條圖文微博,顯示大量死豬伴隨著垃圾漂浮在黃浦江上游水源地,引起網(wǎng)民關(guān)注…同日18時16分,網(wǎng)友“松江”以“突發(fā)事件”為發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。
3月9日19時41分,上海市農(nóng)委官方微博“上海三農(nóng)”也發(fā)布了類似消息,并稱,目前已打撈死豬900多頭”然而,影響力極大的“上海發(fā)布”遲遲不發(fā)聲—上海官方在保持沉默。此時,各種傳言已經(jīng)在網(wǎng)上不脛而走,全國眾多媒體關(guān)于這一事件的報道也五花
八門——新聞開始“發(fā)炎”了。
一直到10日以后,上海市政府才開始出面逐日向媒體發(fā)布相關(guān)事件通報,上海市政府新聞發(fā)言人徐威表示:“上海方面從未試圖隱瞞死豬漂浮事件,從一開始就秉持公開透明的原則。”通報稱,到目前為止事件對飲用水水質(zhì)并無太大影響。經(jīng)嚴格檢測,水質(zhì)基本正常。
對于上海官方含混不清的“水質(zhì)基本正常”這一發(fā)布,奧論嘩然,網(wǎng)上網(wǎng)下一片質(zhì)疑與調(diào)侃之聲。
緊接著,上海市有關(guān)方面又請來了“一位不愿露姓名的農(nóng)業(yè)專家”宣稱:“就好比你在游泳池發(fā)現(xiàn)了幾只死蒼蠅,惡心歸惡心,但對水質(zhì)會有多大影響?更何況黃浦江寬,又是流動的活水。”專家的高論,引發(fā)論再次廣泛質(zhì)疑——政府到底是在發(fā)布新聞事實,還是刻意強詞奪理地辯解?
對于輿論關(guān)于上海方面刻意滿報的質(zhì)疑,有媒體評論說“上海沒有故意瞞報,但息發(fā)布方式仍有改善的余地”。確實如此,縱觀這起事件的處理,政府部門在新聞發(fā)布中確有諸多值得反思改進之處
首先,“遲遲不發(fā)聲”走背了政府新聞發(fā)布的主動及時原則;其次,“水質(zhì)基本正常”這樣語言不詳、沒有任何數(shù)據(jù)與事實來支撐的模糊表述,也不符合新聞發(fā)布的準確原則。網(wǎng)友質(zhì)疑:“數(shù)千頭乃至上萬頭死豬漂浮黃浦江,居然還能水質(zhì)基本穩(wěn)定?可能嗎?”
第三,專家的“蒼蠅論”(也許是有一定道理的比喻),但確實是在不正確的時間表述一個也許是正確的說法。似乎并不懂得新聞發(fā)布中必須考慮“何時說,怎樣說”的基本判斷和決策。
如是,難免使政府本想傳播的正面信息變質(zhì)變味兒—新聞嚴重“發(fā)炎”
由此看出,新聞發(fā)布的時機、方式方法的選擇是多么的重要。然而,這些新發(fā)人必備的“基本功”,卻并不為很多新聞發(fā)言人所知悉和掌握。于是,類似的“新聞發(fā)炎”事件總在不同的地區(qū)不同的時段相繼上演,進而使輿情發(fā)酵,引發(fā)次生危機,升級公共輿論事件…
雖然早在上世紀80年代,中國記者協(xié)會就正式宣布建立新聞發(fā)言人制度,開啟了新中國新聞發(fā)布制度建設(shè)的大幕。但歷時7余載,無論從全國還是深圳的實踐看,新聞發(fā)言人制度正在逐步成為黨和政府傳遞政治理念、溝通新聞媒體、傾聽民聲、民智的重要渠道,是執(zhí)政黨進行民主執(zhí)政、科學執(zhí)政、依法執(zhí)政的重要手段;
另一方面,在社會轉(zhuǎn)型期的大背景下,各種利益矛盾和沖突正日益凸顯,突發(fā)性事件愈發(fā)高頻率化,細節(jié)常常在反復咀嚼中被扭曲放大,不當?shù)膽?yīng)對也被發(fā)酵變質(zhì)誘發(fā)了次生危機,
如果來自黨政部門的信息渠道不暢,應(yīng)對不及時,矛盾就有可能被激化、升級,而最終危及政治合法性的構(gòu)建。
所以,今天我們急需培養(yǎng)出一批高政策理論水平高綜合專業(yè)素質(zhì)、高人格魅力的新聞發(fā)言人。這不僅僅是現(xiàn)實的需要,也是貫徹“新聞執(zhí)政”重要理念的必然要。
好了,讓我們一起先簡要回溯國內(nèi)外新聞發(fā)言人制度的歷史流變;進而了解新聞發(fā)言人所應(yīng)具有的媒體素養(yǎng);然后學習如何引發(fā)和引導奧論;并要知悉新聞發(fā)言人在面對危機事件時的應(yīng)對方式和策略……從而提升新聞發(fā)言人整體素質(zhì),提升政府的新聞執(zhí)政能力,打造出真正具新聞意識的陽光政府。
招生對象:
1,黨政機關(guān)企事業(yè)單位在編在職工作人員,需出具單位證明方可報名,
2,以單位或行業(yè)作為主體選派5到10人作為授課主體,
學習費用:
根據(jù)行業(yè)的不同和人數(shù)的不同,執(zhí)行校方統(tǒng)一收費標準。
課程目錄:
第1課程體系
新聞發(fā)布制度的起源、發(fā)展與現(xiàn)狀
第 一課程單元:美國與世界:新聞發(fā)布的歷史源流
一、白宮風云:新聞發(fā)布制度與美國總統(tǒng)
二、從唐寧街到禮賓府:新聞發(fā)布制度在世界
三、香港特區(qū)政府新聞處的專業(yè)與服務(wù)
第二課程單元:新中國新聞發(fā)布制度的建立
一、“洗腦筋”的記者招待會
二、新聞發(fā)布制度伴隨改革開放起步
三、SARS不能忘卻的制度之痛
四、從“信息發(fā)布”走向“新聞執(zhí)政”
第三課程單元:中國地方政府新聞發(fā)布制度的建立和發(fā)展
一、質(zhì)疑聲中問世的深圳新聞發(fā)言人
二、問責新聞發(fā)言人:深圳的破冰之旅
三、破冰之旅能行多遠—對發(fā)言人責制的思考
第2課程體系:新聞發(fā)言人的媒介素養(yǎng)
第 一課程單元:新聞發(fā)言人的媒介素養(yǎng)
新聞發(fā)言人的媒介素養(yǎng)是什么
二、別讓媒介素養(yǎng)成為你的“短板”
三、新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的提升路徑
第二課程單元善知媒體是發(fā)言人的基礎(chǔ)課
一、媒體是輿論的引發(fā)與引導者
二、新聞生產(chǎn)中的多重把關(guān)
三、“媒體偏見”是客觀存在
四、了解港澳媒體
五、了解西方媒體
六、日益復雜多元的媒介生態(tài)
第三課程單元:發(fā)言人的媒介關(guān)系
一、媒體是發(fā)言人的“客戶”
二、良好的公共關(guān)系靠平時積累
三、記者是敵人還是“知己”
第3課程體系:發(fā)言人的工作理念與策略
第 一課程單元發(fā)言人的基本理念
一、關(guān)于信對稱的博弈
二、新聞發(fā)言人的基本立場
三、發(fā)言人不是應(yīng)答機器
第二課程單元發(fā)言人的基本原則
一、主動原則
二、及時原則
三、公開原則
四、準確原則
第三課程單元:發(fā)言人的多元策略
一、技巧表達策略
二、媒體角度策略
三、公眾角度策略
四、發(fā)布會怎樣吸引媒體
第四課程單元:新聞通稿如何“通搞”
一、誤區(qū):通稿可以“通搞”
二、口徑:發(fā)布稿的基調(diào)
三、通稿:找準新聞落點
四、新聞發(fā)布實務(wù)
第五課程單元:總理記者會的專業(yè)范式
一總理記者會的特性
二、凸顯“專業(yè)水準”
三、個性魅力承載國家形象
四、中國價值觀的普世表述
五、緊隨時代發(fā)展彰顯進步開明
第4課程體系:新聞發(fā)言人與輿論引導
第 一課程單元輿論監(jiān)督與輿情
一、如何對待輿論監(jiān)督
二、如何引發(fā)輿論
三、如何引導輿論
第二課程單元微時代情特征
一、作為社會化媒體的微博
二、躺著中槍:微時代輿情
三、無微不至的民間輿論場
第三課程單元微時代輿情應(yīng)對
一、公開回應(yīng)是必答題
二、行政禁令應(yīng)少用慎用
三、微博也是“發(fā)布廳”
四、轉(zhuǎn)危為機靠誠實
第5課程體系:新聞發(fā)言人與危機處置
第 一課程單元:突發(fā)公共危機中的政府新聞發(fā)言人
一、不可避免的突發(fā)公共危機
二、新聞發(fā)言人要直面突發(fā)公共危機
三、政府新聞發(fā)言人在突發(fā)公共危機中的角色定位
四、政府新聞發(fā)言人在突發(fā)公共危機中的作用
第二課程單元:政府新聞發(fā)言人如何進行危機發(fā)布
一、危機發(fā)布的一般原則
二、危機發(fā)布要準備什么
三、危機發(fā)布的傳播技巧
四、危機新聞發(fā)布稿該怎樣寫
五、危機發(fā)布的工作環(huán)課程單元
第三課程單元政府危機應(yīng)對的范本深圳“·”事件回溯
一、深圳大一場政府公信力危機
二、怎樣走出塔西佗陷阱
新聞發(fā)布會流程示意圖
深圳率先建設(shè)新聞發(fā)布“問責制”