課程簡介
應(yīng)用范圍:
商務(wù)談判;項(xiàng)目方案;客戶郵件;出差外派;海外市場拓展;跨國企業(yè)面試。
學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、可以輕松提取商業(yè)文章的關(guān)鍵內(nèi)容;
2、可以用熟練的口語表達(dá)自己的觀點(diǎn)并進(jìn)行商業(yè)談判;
3、能完成西班牙語的高階應(yīng)用:為工作,乃至移民西語國家加分。
掌握技能:
(1)日常商務(wù)溝通
介紹個(gè)人信息;介紹產(chǎn)品基本屬性;表達(dá)對(duì)訂單的簡單需求;表達(dá)對(duì)商品的喜好和偏好。
(2)商務(wù)電話和郵件
第一通商務(wù)電話,介紹和詢問需求發(fā)送開發(fā)市場的郵件;詢盤和還盤等商務(wù)信函的格式和要點(diǎn)了解詳情。
(3)會(huì)議技能
維護(hù)客戶關(guān)系;為客戶提供產(chǎn)品方案;邀請(qǐng)客戶訪問或出訪;通過電話挖掘并引導(dǎo)用戶需求。
(4)使用語言策略演講
使用正確的語言說服他人;翻譯或傳達(dá)涉及專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容;通過交流觀察和引導(dǎo)客戶的意向;通過確鑿的表達(dá)提升客戶信任度。
使用教材:
《職場西班牙語1》;《職場西班牙語2》。
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更新時(shí)間:2023-09-19