課程簡介
應(yīng)用范圍:
商務(wù)談判;項目方案;客戶郵件;出差外派;海外市場拓展;跨國企業(yè)面試。
學習目標:
1、在商務(wù)場合準確使用商貿(mào)西班牙語專業(yè)詞匯;
2、提升商務(wù)人士在會議中的表達能力和溝通效率;
3、通過經(jīng)典商務(wù)案例學習,練就完善的商務(wù)西班牙語思維。
掌握技能:
(1)日常商務(wù)溝通
介紹個人信息;介紹產(chǎn)品基本屬性;表達對訂單的簡單需求;表達對商品的喜好和偏好。
(2)商務(wù)電話和郵件
第一通商務(wù)電話,介紹和詢問需求發(fā)送開發(fā)市場的郵件;詢盤和還盤等商務(wù)信函的格式和要點了解詳情。
(3)會議技能
維護客戶關(guān)系;為客戶提供產(chǎn)品方案;邀請客戶訪問或出訪;通過電話挖掘并引導(dǎo)用戶需求。
(4)使用語言策略演講
使用正確的語言說服他人;翻譯或傳達涉及專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容;通過交流觀察和引導(dǎo)客戶的意向;通過確鑿的表達提升客戶信任度。
使用教材:
《職場西班牙語1》;《職場西班牙語2》。
更新時間:2023-09-19