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銷售人員基本功訓練高級課程

認證機構(gòu)

本課程由北京卡耐基口才培訓提供,有713瀏覽量

課程分類:  演講與口才

適合對象:  

咨詢電話:  400-968-9396

上課地點:  [東直門校區(qū)] 北京市東城東直門東直門天恒大廈A座4層408(挨著東方銀座)

開班日期:  滾動開班

學       費:  咨 詢

班       級:  
  • 東直門校區(qū)
 
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課程簡介

銷售人員基本功訓練高級課程

 

① 參加對象
----------------------------
銷售主管、銷售人員、適合上門銷售的人員
② 課程目的
----------------------------
•訓練銷售員對自己產(chǎn)品的性能、優(yōu)勢、和利益的表述方法
•掌握與客戶的溝通技能
•在課堂中練習產(chǎn)品采購建議書的編制
•有針對性的討論客戶管理的改進方案
•提高銷售員的單兵作戰(zhàn)能力,增加銷售業(yè)績
 
③ 課程內(nèi)容
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課程背景:

企業(yè)中年輕的銷售人員基本功不夠扎實,銷售業(yè)績不佳 
•與客戶的交流不順暢,客戶總感覺有些不耐煩
•對產(chǎn)品的表述層次不夠清晰,也不具針對性
•銷售員的個人情緒不夠穩(wěn)定,對客戶的異議排解沒有經(jīng)驗
•在銷售溝通過程中,只重視“說”,不重視“寫”,無法給客戶留下文字性的說服材料
•缺乏客戶管理和客戶需求跟蹤的經(jīng)驗

課程針對  參加銷售工作1-3年的年輕銷售員
授課時間  2 天 約 12 - 14 小時

課程大綱

第 一章如何識別客戶的利益
•產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢、利益的說明
•將特性轉(zhuǎn)化為利益的技巧 
•為客戶尋找購買的理由 
本章計劃用時:1.5 小時

第二章 產(chǎn)品說明
•產(chǎn)品說明的二個原則
•了解產(chǎn)品說明的六個步驟 
•產(chǎn)品說明的三段論法 
•善于運用圖片講解法 
本章計劃用時:2 小時

第三章 展示的技巧
•有效展示的兩個關鍵環(huán)節(jié)
•展示的原則
•展示前的準備
•撰寫展示講稿的六個步驟 
本章計劃用時:2 小時

第四章  如何撰寫采購建議書 
•建議書是無言的銷售員,它是銷售過程的全面匯總,也是客戶取舍評斷的依據(jù)
•講解一份完整的建議
•建議書的實例分析及學員課堂練習編寫一份建議書
本章計劃用時:2 小時

第五章 客戶異議的處理
•說明三種類型的異議
•原因在客戶的異議
•原因在銷售人員的異議
•異議處理的技巧與練習
本章計劃用時:2 小時

第六章 達成交易的技巧 
•了解達成的障礙 
•達成的原則 
•掌握啟發(fā)式銷售技巧(巧妙提醒客戶購買相關商品,增加交易額)
本章計劃用時:2.5 小時

第七章 建立穩(wěn)定的客戶聯(lián)系 
•客戶服務的原則 
•客戶對服務不滿意的原因分析 
•如何改善服務質(zhì)量
•處理好與老客戶的關系 
本章計劃用時:2 小時

 

 

開設班級

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東直門校區(qū)/ 面授 滾動開班 北京東城東直門天恒大廈A座4層408(挨著東方銀座) 咨詢 試聽 報名
 

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更新時間:2023-06-12