VA交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計工作室外籍教師安然Bogomolova Anfisa談留學(xué)設(shè)計作品

VA綜合創(chuàng)新“交互、工業(yè)設(shè)計”工作室又引進了一位外籍教師安然（原名 Bogomolova Anfisa）。從交互設(shè)計到生態(tài)設(shè)計，具有豐富的跨學(xué)科項目經(jīng)驗，并把國外前沿的設(shè)計思想帶給VA的學(xué)生，幫助學(xué)生創(chuàng)作更優(yōu)秀的作品。

　　您能說一下您對服務(wù)設(shè)計的理解嗎？

　　安然:服務(wù)設(shè)計是一種相對較新的設(shè)計，旨在重新思考和重組復(fù)雜的系統(tǒng)。這意味著重新規(guī)劃并組織人與設(shè)施之間的接觸點和信息交流。廣義上來講，我們生活在一個龐大的系統(tǒng)之中。我們的生活各自獨立地運轉(zhuǎn)，日漸復(fù)雜。服務(wù)設(shè)計的誕生幫助我們簡化并且重新組織生活中這些復(fù)雜的子系統(tǒng)，從而讓我們的生活能夠更簡單、高效地運轉(zhuǎn)。

　　在設(shè)計服務(wù)系統(tǒng)時首先要明確一個問題，既你為什么要這樣做？我們通常不明白所做的工作背后的原因，尤其是在大型企業(yè)中，傳統(tǒng)的工作模式仍然讓員工不明所以地工作。激烈的市場競爭隨時可能將舊有的企業(yè)模型淘汰。我們不假思索地工作，并認為我們的客戶也會盲目接受。然而，客戶們接連不斷地疑惑和抱怨他們享受的服務(wù)是多么的糟糕。所以，總有一天所有人都要面對服務(wù)設(shè)計，在給出設(shè)計方案之前問自己：我們?yōu)槭裁匆@樣設(shè)計？

　　您能描述一下服務(wù)設(shè)計，工業(yè)設(shè)計，和交互設(shè)計之間的區(qū)別和聯(lián)系嗎？

　　安然:我們可以想象它們是身體的各個部分，每一部分都有其特定的功能。它們能夠相對獨立地運作，同時服務(wù)于一個整體的系統(tǒng)。服務(wù)設(shè)計，交互設(shè)計以及工業(yè)設(shè)計的定義均是同一個設(shè)計系統(tǒng)的不同部分，每一種設(shè)計的存在都是為了解決某一類特定的問題。我認為所有的設(shè)計都在盡可能地幫助用戶更高效地完成任務(wù)。

　　這三類設(shè)計都有相似的方法和工具，但是，一旦你定義了問題，并開始模擬解決方案，它們就會各自往不同方向發(fā)展。我認為工業(yè)設(shè)計修改和提高物理世界的相互作用。交互設(shè)計的目的是創(chuàng)建無縫完成的任務(wù)。服務(wù)設(shè)計則致力于通過分解和重組降低系統(tǒng)的復(fù)雜性。

　　您如何看待服務(wù)設(shè)計的應(yīng)用與前景？

　　安然:正如我之前提到的，服務(wù)設(shè)計是一個非常新的流派。它尚且缺乏合適的、經(jīng)驗豐富的人力資源，因此，服務(wù)設(shè)計擁有巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌鲂枨蟆２痪们?，一些用戶體驗和品牌設(shè)計師發(fā)現(xiàn)了這個需求進而調(diào)整了專業(yè)方向?，F(xiàn)在，美國和西歐國家，他們已經(jīng)創(chuàng)辦了獨立的服務(wù)設(shè)計課程。然而，大學(xué)很少能接觸到服務(wù)設(shè)計這項課

　　程（顯然因為教學(xué)系統(tǒng)的復(fù)雜性需要很長時間來改變），在一些院校中，服務(wù)設(shè)計會被安排在交互設(shè)計或工業(yè)設(shè)計教學(xué)體系之內(nèi)作為選修課程。

　　能否簡單介紹一下工業(yè)設(shè)計的發(fā)展趨勢？

　　安然:總體來說，我認為工業(yè)設(shè)計正在朝著脫離屏幕的交互方向發(fā)展。現(xiàn)在，我們通過屏幕界面完成任務(wù)，但是隨著科技和時代的發(fā)展，人與新材料的交互逐漸變成現(xiàn)實。我們可以設(shè)想，不久以后我們都可以不借助任何手機或者手表就能實現(xiàn)遠程電話。需要借助什么來實現(xiàn)？未來的工業(yè)設(shè)計將為你揭曉答案。

　　您上一份工作是做青年設(shè)計師訓(xùn)練員，能請您為我們講述一下您的教學(xué)思想和經(jīng)驗心得嗎？

　　安然:通過我在培訓(xùn)組的經(jīng)驗，我學(xué)到的最重要的一點是：你無法激勵學(xué)生對某事充滿熱情。你可以控制，管理，指導(dǎo)和做好一切為他們更好發(fā)展的準(zhǔn)備，但是如果學(xué)生根本沒有興趣去投入時間，你所做的努力都是徒勞的。我認為明確那些真正有需求和目標(biāo)的學(xué)生，會讓你們的配合工作進行地更加順暢。這就好比做生意，或是結(jié)婚：只有在教師和學(xué)生雙方都在為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力的情況下，所有的時間與精力的投入才能產(chǎn)生價值。

　　新生代設(shè)計師需要跨領(lǐng)域的才能，培養(yǎng)對設(shè)計的思考。用戶與服務(wù)是未來設(shè)計中不可忽視的。VA交互、工業(yè)設(shè)計綜合工作室將與學(xué)生一起探索在工業(yè)設(shè)計和交互設(shè)計中用戶需求的開發(fā)，尋找新的設(shè)計解答。

　　教師簡介

　　交互設(shè)計師，青年設(shè)計師訓(xùn)練員，創(chuàng)新企業(yè)家Bogomolova Anfisa

　　曾參與TEDx 推廣社交媒體，擔(dān)任活動策劃設(shè)計師

　　Wellbe健康預(yù)約申請創(chuàng)始人

　　在Brand Manual，SkillUP, Georgian E-Services等多個海外知名設(shè)計機構(gòu)擔(dān)任服務(wù)設(shè)計師，UX設(shè)計師。

　　2012谷歌辦公室實習(xí)排名Top10

　　曾獲2011蘋果展臺基輔科技設(shè)計展覽設(shè)計特等獎，BeeCity克里米亞重塑城市形象政府一等獎，等多項國際大獎。

　　Medium，Dribbble等設(shè)計平臺熱門博主

　　意大利都靈理工大學(xué)，塔林理工大學(xué)，設(shè)計專業(yè)碩士

　　熟練掌握英語、法語、意大利語等5種語言